Questions Fréquentes

Pourquoi rejoindre Happy-friends ?

Happy-friends est-il un professionnel des loisirs et du tourisme ?

Oui, absolument. Happy-friends possède une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (Matmut professionnels).

C'est notre 1er engagement : le sérieux.

De même, la Loi Informatique et Libertés impose aux professionnels de déclarer à l'Etat la tenue d'un fichier commercial (mais pas son contenu). Happy-friends respecte cette obligation (cf. la page Mentions légales, obligatoire également). De même, nous refusons tout lien avec Facebook, Google+, Twitter et autres réseaux sociaux, pour plus de confidentialité.

C'est notre deuxième engagement : la confidentialité de vos informations personnelles.

De plus, chez nous, pas de piratage de compte, de qui vient visiter votre profil, de membre VIP qui surveille... Rien de tout ça. Nous sommes sains et nos valeurs sont la courtoisie, la fiabilité et l'honnêtené. 

C'est notre 3ème engagement : vous respecter comme vous respectez l'autre. Votre fiabilité est importante et nous y tenons beaucoup.

Soyez vigilant et exigez les garanties légales, pour votre sécurité et vos possibilités de recours avant tout. En l'absence de ces mentions légales et des preuves de garantie, méfiez-vous !!

Bon à savoir :  Tout organisateur non professionnel peut être poursuivi en dommages et intérêts en cas de sinistre survenant lors d'une activité qu'il a organisée. Ne prenez pas ce risque, faite confiance aux professionnels convenablement assurés.

Comment puis-je devenir membre ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton Inscrivez-vous.

Vous pouvez :

1. Créer votre compte gratuit  pour recevoir les promotions et nouvelles du club chaque semaine,

puis si vous souhaitez participer :

2 . Devenir  membre Privilèges pour participer à nos sorties. 
L'adhésion vous permet l'accès aux détails de la programmation.

2 possibilités d'adhésion : 2 mois ou 6 mois.

Pourquoi une cotisation si modeste ?

Aujourd'hui, payer 400€, 600€ ou plus dans d'autres clubs pour la même chose est aberrant !

De même, le tout gratuit produit aussi des désillusions : du tout et du n'importe quoi.

Chez nous, pas de contrats chers qui vous verrouillent, pas de crédit, pas de paiements récurrents : vous restez libre de vos choix. 

Aussi nous fonctionnons exclusivement par internet. Nous économisons ainsi des frais et vous en profitez, sans dégrader la qualité, bien au contraire. La cotisation est nécessaire pour financer le fonctionnement du site internet. Et elle est très modeste.

Vous êtes accueillis par un accompagnateur pour guider vos premiers pas parmi nous (sauf diners rencontres).

Happy-friends est-il une agence matrimoniale ou un club de rencontres ?

Non, Happy-friends n'est pas une agence matrimoniale ou de mise en relation. Notre but est de permettre aux solos de se rapprocher d'autres solos via des loisirs pour passer de bons moments ensemble, loin du virtuel.
Certains cherchent des amis, d'autres souhaitent trouver l'âme-soeur. Toutes et tous ont envie de voir du monde et de s'amuser, dans une ambiance saine où la drague lourde n'a pas sa place.
Ce qui nous caractérise est la qualité des adhérent(e)s et l'ambiance chaleureuse.

Est-on à l'abri d'une belle rencontre ?  Heureusement, non !  Et les couples qui se sont formés sont nos meilleurs ambassadeurs.

Puis-je venir avec mes enfants ?

Oui, en tant que membre Privilèges, quand les activités leur conviennent, ils sont les bienvenus.

Puis-je inviter des amis ?

Oui, bien sûr, en tant que membre Privilèges, vous pouvez les inviter une fois. S’ils sont contents, invitez-les à venir nous rejoindre !

Parrainage : gagnez des mois d'adhésion Privilèges gratuits en parrainant vos ami(e)s.

Par personne parrainée, vous gagnez 1 mois d'adhésion Privilèges gratuit pour votre abonnement de 2 mois ou 2 mois pour votre abonnement de 6 mois.

Comment faire pour parrainer : envoyez-nous un email via le formulaire contactez-nous avec le nom, prénom, adresse email de votre ami(e). Dès que son adhésion est réalisée, la vôtre sera prolongée.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Vous cliquez sur mot de passe oublié (en haut et à droite de l'écran). Vous indiquez votre adresse email (celle avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) ). Vous recevrez alors un nouveau mot de passe dans votre boite email, il remplace le précédent. Attention, à chaque fois que vous cliquez sur mot de passe oublié, un nouveau mot de passe est envoyé : veillez à n'utiliser que le dernier mot de passe reçu par email.

Vous vous connectez avec ce nouveau mot de passe reçu par email puis dans la rubrique mon compte puis dans informations de connexion , vous pourrez modifier ce mot de passe et indiquer le vôtre. Il remplacera alors celui que vous avez reçu par email.

Attention, si vous cliquez plusieurs fois sur "mot de passe oublié", vous recevrez plusieurs fois un nouveau mot de passe. Seul le dernier mot de passe reçu dans votre boite mail fonctionne.

Mes informations personnelles sont-elles confidentielles ?

Complètement confidentielles ! Nous respectons strictement votre vie privée et aucune information n’est communiquée à qui que ce soit (selon la loi Informatique et Liberté à laquelle nous souscrivons).

Mes informations bancaires sont-elles communiquées à Happy friends ?

NON, JAMAIS ! Lorsque vous payez par carte bancaire, vous êtes invité(e) en fin de commande à indiquer votre n° de carte et la date de validité. Différents accès à des serveurs bancaires de vérification sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, les transactions sont cryptées (protocole SSL utilisé par l'ensemble des banques et extrèmement fiable).
Aucune information bancaire n'est transmise à Happy friends. Celles-ci sont  traitées uniquement par le serveur de paiement de la banque CIC.

Puis-je payer par chèque ou chèque vacances ?

Bien sur. Il vous suffit de réserver votre sortie et de choisir le paiement par chèque (sauf spécification contraire indiquée dans le descriptif de l'activité). Les chèques vacances ANCV sont également acceptés.

Votre chèque doit arriver au moins deux jours avant la date de clôture. Prévoyez alors  le délai de la Poste. Votre sortie est réservée définitivement dès la réception de votre chèque. Il n'y a pas de paiement sur place.